“我明白了，总经理，这两天，我就会把近期的营销方案还有服务员培训方案拿出来给您看一下。”吴秋雅是个急性子的人，脑子里立刻就构思了一下近期需要做的工作。
“服务员的培训除了礼貌用语、肢体动作等外，最重要的是态度以及服务意识，这次培训，要主抓后两个方面。”欧阳明美说道：“只要先于顾客所想的服务意识，才能让顾客满意。”
“明白。”吴秋雅点了点头。(未完待续……)
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